Diritto di recesso
Titiesse S.r.l., ai sensi dei decreti legislativi 206/05 e 70/03, informa di quanto segue: il cliente privato può, entro dieci giorni lavorativi dal ricevimento della merce, esercitare il diritto di recesso qualora non trovi il prodotto di suo gradimento.
Titiesse S.r.l. provvederà, a scelta del cliente, a rimborsare il valore del prodotto oppure a sostituire l'articolo con un prodotto equivalente.
Nel caso in cui volesse esercitare tale diritto è necessario darne comunicazione tramite raccomandata con avviso di ricevimento (Ricevuta di ritorno) entro dieci giorni dalla data del ricevimento delle merce.
Al diritto di recesso si applicano le seguenti regole:
- Il cliente deve essere un privato (ordine eseguito senza indicare partita IVA).
- La merce deve essere stata consegnata a mezzo posta.
- Il prodotto deve essere integro, mai usato e completo di ogni sua parte, imballi inclusi.
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
- Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc.); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
- La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
- Titiesse S.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Modalità di rimborso:
- Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Titiesse S.r.l. provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, a mezzo Bonifico Bancario.
- Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
Quando decade il diritto di recesso:
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Titiesse S.r.l. accerti:
- Utilizzo anche parziale del bene.
- La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale.
- L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti,...).
- Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nei casi sopra indicati, Titiesse S.r.l. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.